سياسة الإرجاع

 

يحق لك إلغاء طلبك خلال 7 أيام دون إبداء أي سبب.
تنتهي مهلة الإلغاء بعد 7 أيام من تاريخ استلامك للسلع أو من تاريخ استلام طرف ثالث قمت بتعيينه (غير شركة الشحن) للمنتج.

لممارسة حقك في الإلغاء، يجب عليك إبلاغنا بقرارك عبر بيان واضح، ويمكنك إبلاغنا عبر:

سنقوم برد المبلغ المدفوع خلال مدة لا تتجاوز 14 يومًا من تاريخ استلامنا للسلع المرتجعة. سيتم استخدام نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها، ولن تتحمل أي رسوم مقابل هذا الاسترداد.

شروط الاسترجاع

لجعل السلع مؤهلة للاسترجاع، يرجى التأكد من التالي:

  • تم شراء السلع خلال آخر 7 أيام.

  • أن تكون السلع في عبوتها الأصلية.

السلع غير القابلة للاسترجاع تشمل:

  • السلع المصنوعة حسب طلبك أو المخصصة لك بشكل واضح.

  • السلع التي بطبيعتها لا يمكن إرجاعها أو التي تتدهور بسرعة أو التي تجاوزت تاريخ انتهاء صلاحيتها.

  • السلع غير المناسبة للإرجاع لأسباب صحية أو تتعلق بالنظافة إذا تم فتحها بعد التسليم.

  • السلع التي تم خلطها مع عناصر أخرى ولا يمكن فصلها بطبيعتها بعد التسليم.

نحتفظ بالحق في رفض أي عملية استرجاع لا تستوفي الشروط المذكورة أعلاه وفقًا لتقديرنا الخاص.

يمكن استرداد قيمة السلع التي تباع بسعرها الكامل فقط، ولا يمكن استرداد قيمة السلع المباعة بتخفيض، ما لم ينص القانون المعمول به على خلاف ذلك.

إرجاع السلع

أنت مسؤول عن تكلفة ومخاطر إعادة السلع إلينا. يجب إرسال السلع إلى العنوان التالي:

أبوظبي

نحن غير مسؤولين عن السلع التالفة أو المفقودة أثناء الشحن المرتجع. لذا نوصي باستخدام خدمة بريدية مؤمنة وقابلة للتتبع. لا يمكننا إصدار استرداد دون استلام فعلي للسلع أو إثبات تسليمها المرتجع.

الهدايا

إذا تم تصنيف السلع كهدية عند شرائها وتم شحنها إليك مباشرة، فستتلقى رصيدًا هديًا بقيمة السلع المرتجعة. بمجرد استلام المنتج المرتجع، سيتم إرسال شهادة هدية إليك عبر البريد.

إذا لم يتم تصنيف السلع كهدايا عند الشراء، أو إذا قام المشتري بإرسال الطلب إلى عنوانه ليقدمه لاحقًا كهدية، فسنقوم بإعادة المبلغ إلى المشتري.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الاسترجاع والاسترداد، يرجى التواصل معنا عبر:

4o